Experto en Soporte Técnico 2

Twilio es una empresa líder en comunicaciones que impulsa la innovación con soluciones para miles de negocios y millones de desarrolladores. Buscan un Experto en Soporte Técnico 2 para su producto de Mensajería Programable, con modalidad 100% remota para Latinoamérica y España, enfocado en brindar servicio y resolver incidencias técnicas complejas.
Qué harás

• Atender casos de mensajes y soporte con clientes y desarrolladores.
• Diagnosticar y solucionar problemas de entrega y código relacionado.
• Guiar en la integración y uso del producto mediante diferentes canales.
• Colaborar con equipos internos para mejora continua.

Qué buscan

• Título universitario o experiencia equivalente.
• 2+ años en roles técnicos orientados al cliente y APIs REST.
• Conocimiento sólido de tecnología web y lenguajes de programación.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas en entornos de alta presión.
• Deseable experiencia con productos Twilio y Jira.

Qué ofrecen

• Salario competitivo, tiempo libre generoso y programas de bienestar.
• Oportunidades de desarrollo personal y profesional.
• Cultura inclusiva, remota y global con soporte para teletrabajo.
• Beneficios de salud y planes de retiro según ubicación.