Staff Renewals Operations Manager

GitLab es una plataforma inteligente para DevSecOps que impulsa la productividad y seguridad en el desarrollo de software a nivel mundial. Buscan un Staff Renewals Operations Manager para dirigir la operación de renovaciones de forma eficiente y medible dentro de su equipo remoto global.
Qué harás

• Gestionar y optimizar el modelo operativo de renovaciones, desde identificación hasta cierre y limpieza de datos.
• Mejorar procesos y reportes de retención, predicción y análisis de churn.
• Colaborar con áreas de tecnología y finanzas para mejorar herramientas como Salesforce y flujos de datos.
• Automatizar y estandarizar flujos para simplificar el proceso de renovaciones.
• Administrar la planificación y capacidad del equipo de renovaciones.
• Documentar procesos y mentorizar sobre las mejores prácticas.

Qué buscan

• Experiencia en operaciones de renovaciones o roles afines con enfoque analítico y de mejora continua.
• Habilidades sólidas en análisis cuantitativo y pensamiento crítico.
• Conocimiento en Salesforce, modelos de negocios de renovaciones y colaboración interfuncional.
• Capacidad para resolver problemas ambiguos y actuar con autonomía.

Qué ofrecen

• Trabajo 100% remoto con horario flexible.
• Salario competitivo para EE. UU. con posibles incentivos.
• Beneficios en salud, equidad, fondos para desarrollo y permisos parentales.